Servizio clienti intelligente Jiang Taigong Central Dojo-Dian Deng

Nome del progetto:Jiang Taigong Central Dojo – Sorteggio,Servizio clienti intelligente di Dian Deng

Presentazione del progetto:Jiang Taigong Dojo si impegna a fornire un'esperienza automatizzata completa, coprendo richieste di firma online e poesie di firma, richieste di ordini, servizio clienti automatizzato e processi di registrazione e pagamento. I credenti possono facilmente chiedere firme online attraverso il sistema e generare poesie personalizzate basate sui nomi inseriti, con istruzioni esclusive per interpretare le firme, migliorare l'interattività e un senso di esclusività. Gli utenti possono verificare istantaneamente lo stato dell'ordine di illuminazione, compreso l'avanzamento del pagamento, inserendo il proprio nome e numero di telefono su LINE@ senza attendere una risposta dal servizio clienti manuale. AI Agent identifica automaticamente le esigenze degli utenti, conduce query e risposte in tempo reale attraverso il database, migliorando notevolmente l'efficienza del servizio. Al momento della registrazione per l'illuminazione, il sistema fornirà automaticamente un collegamento di registrazione, invierà le informazioni di pagamento, completerà la registrazione della riconciliazione ed emetterà una fattura elettronica, integrando il processo completo di registrazione, pagamento e riconciliazione, riducendo di fatto le operazioni manuali.

responsabile del progetto:Joyce ( Smart4A Esperto di livello 5)

Tempo di ingegneria:Pianificazione, progettazione e sviluppo vengono eseguiti simultaneamente e il progetto totale richiede circa 1 settimana più 1 settimana per i test.

Fascia di costo:Piccoli progetti (meno di 30 yuan sono piccoli, da 30 a 100 milione sono di medie dimensioni e più di 100 milione sono grandi)

Risolvere il problema:

Poesie automatizzate per la ricerca e la risoluzione dei segni
Il sistema consente ai credenti di chiedere firme online e generare poesie firma personalizzate. Le poesie firma saranno generate in base al nome inserito dall'utente e saranno accompagnate da istruzioni per interpretare la poesia firma, migliorando l'atmosfera esclusiva e l'esperienza interattiva di. il servizio.
Interrogazione automatica degli ordini
Gli utenti devono solo inserire il proprio nome e numero di telefono in LINE@ per verificare lo stato dell'ordine di illuminazione corrente, compreso l'avanzamento del pagamento, risparmiando tempo nell'attesa delle risposte manuali del servizio clienti e migliorando l'efficienza delle query.
Servizio clienti automatizzato
Utilizza AI Agent per identificare automaticamente le esigenze degli utenti, condurre domande e risposte in tempo reale attraverso il database e implementare un efficiente sistema di servizio clienti automatizzato, riducendo efficacemente il carico di lavoro e migliorando l'accuratezza del servizio.
Processo di registrazione e pagamento completamente automatizzato
Quando l'utente desidera registrarsi per l'illuminazione, il sistema fornirà automaticamente un collegamento di registrazione Dopo che l'utente ha inviato il modulo di registrazione, invierà automaticamente un messaggio sul metodo di pagamento all'utente. Dopo che l'utente avrà effettuato il pagamento, completerà automaticamente il pagamento registrazione riconciliazioni ed emissione fattura elettronica Integrazione Il processo completo di registrazione, pagamento e riconciliazione riduce notevolmente le operazioni manuali.

Strumenti utilizzati:

make.com (Piattaforma di servizi di connessione seriale automatizzata)
LINE OA interfaccia utente
LINEA FLESSIBILE (Interfaccia interattiva per messaggi multifunzionali LINE)
Dify Agente AI (Piattaforma applicativa di servizio clienti intelligente)
Foglio Google (archiviazione di record di dati)
Modulo Jotform (interfaccia utente per effettuare ordini leggeri)
flusso d'oro gatto nero (Riconciliazione automatica dei pagamenti degli ordini)
Fattura elettronica (Una volta completata la riconciliazione verrà emessa una fattura elettronica)

Utilizzo dello scenario:

Principalmente tre scene
- Servizio clienti automatizzato
  Quando gli utenti utilizzano LINE@ per richiedere firme, iscriversi a ordini di illuminazione o richiedere informazioni sul servizio clienti, la connessione dati è collegata alla piattaforma applicativa del servizio clienti intelligente per rispondere rapidamente alle esigenze dell'utente.
- Iscriviti per accendere/pregare/offrire lampade
  Collega il pagamento del flusso di cassa tramite un modulo e invia automaticamente un messaggio di informazioni sul pagamento con l'importo corrispondente dopo che l'utente ha compilato il modulo.
- Ricevuta di pagamento e processo di post-pagamento
  Dopo che l'utente ha pagato tramite carta di credito/bonifico bancomat/codice ibon, il sistema riconcilia automaticamente la registrazione ed emette una fattura elettronica sull'e-mail salvata dell'utente.

Illustrazione parziale della scena

Jiang Taigong Central Dojo – Servizio clienti intelligente di Dian Deng

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